Versand und Zahlung

EU-Lieferungen (außerhalb von Finnland)

Unter normalen Bedingungen versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Bei nicht lagernden Artikeln werden die Waren innerhalb von 2-10 Werktagen versendet. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, wenn es mehr als 3 Tage dauert, um Ihre vorrätigen Artikel versandbereit zu machen oder mehr als 10 Werktage, um Ihre Bestellung, einschließlich nicht lagernder Artikel, versandbereit zu machen. Unser Webshop zeigt Ihnen, ob der Artikel, den Sie suchen, ein vorrätiger oder nicht vorrätiger Artikel ist. Teillieferungen werden nicht versendet.

In erster Linie werden alle EU-Bestellungen aus Finnland über den Versandservice DHL oder Posti Parcel Connect geliefert. Wenn das Volumen eines Pakets mehr als 30.000 cm³ beträgt (z.B. 50 cm x 30 cm x 20 cm) oder das Gewicht mehr als 5 kg beträgt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung über eine langsamere Versandmethode zu versenden und ein anderes Versandunternehmen zu verwenden.

Unser Webshop-Warenkorb bietet automatisch Economy Shipping an. Wenn der Warenkorb Artikel enthält, die Lizenzen erfordern, wie z.B. Patronen und Waffen, bietet unser Webshop keine Versandoptionen an.

Kostenlose EU-Lieferung gilt für alle Bestellungen über 150 €!

Leider versenden wir primär keine Waren außerhalb der EU. Bitte kontaktieren Sie info@ruoto.fi für Lieferungen außerhalb der EU.

Lieferoptionen:

Economy Shipping

Economy Shipping ist die kostengünstigste Option für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Wenn Sie diesen Service wählen, wählen wir die effizienteste und kostengünstigste Versandmethode basierend auf dem Lieferort und der Größe Ihres Pakets. Sie können einen zuverlässigen Service erwarten, der Geschwindigkeit mit Kosten in Einklang bringt. Sobald Ihre Lieferung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sodass Sie den Fortschritt Ihres Pakets von der Absendung bis zur Lieferung verfolgen können.

Express Shipping (DHL Express)

DHL Express bietet einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versandservice für dringende Lieferungen weltweit. Mit einem der umfangreichsten globalen Netzwerke stellt DHL sicher, dass Ihr Paket so schnell wie möglich geliefert wird, und bietet beschleunigte Versandoptionen, die ideal für zeitkritische Lieferungen sind. Dieser Premium-Service bietet ein hervorragendes Kundenerlebnis, von nahtloser Online-Verfolgung bis hin zu Echtzeit-Updates. Mit den erweiterten Tracking-Funktionen von DHL können Sie Ihr Paket Schritt für Schritt verfolgen und sicherstellen, dass es rechtzeitig an seinem Ziel ankommt, unabhängig von der Entfernung. DHL Express ist die bevorzugte Option für hochpriorisierte Sendungen, die eine garantierte Lieferung innerhalb kurzer Zeitrahmen erfordern.

GLS FlexDeliveryService

GLS FlexDeliveryService bietet flexible und bequeme Lieferoptionen, die auf die Bedürfnisse des Absenders und des Empfängers zugeschnitten sind. Dieser Service ermöglicht es den Empfängern, die am besten geeignete Lieferzeit und den Lieferort auszuwählen, sodass die Pakete dann ankommen, wenn es für sie am bequemsten ist. Mit der Möglichkeit, Pakete an alternative Adressen umzuleiten oder ein bevorzugtes Lieferdatum zu wählen, bietet GLS eine größere Kontrolle über den Versandprozess. Darüber hinaus können Kunden ihre Pakete in Echtzeit über das fortschrittliche Tracking-System von GLS verfolgen, was vollständige Transparenz vom Versand bis zur Lieferung bietet. GLS FlexDeliveryService ist ideal für diejenigen, die eine anpassbare und zuverlässige Versandlösung für persönliche und geschäftliche Bedürfnisse suchen.

 

Zahlungsmethoden (EU-Webshop)

Visa, Visa Electron, Mastercard und PayPal sind akzeptierte Zahlungsmethoden in unserem EU-Webshop. Bitte beachten Sie, dass Paytrail Oyj der Zahlungsempfänger ist und die Zahlung an Ruoto Oy weiterleitet, wenn es sich um Zahlungen mit Visa, Visa Electron oder Mastercard handelt. Bei PayPal-Zahlungen wird Ruoto Oy als Empfänger angezeigt.

Klarna Checkout ist jetzt Kustom Checkout

In unserem Onlineshop ist es auch möglich, über die Kustom Checkout-Lösung zu bezahlen, die mehrere sichere Zahlungsmethoden über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister anbietet.

Verfügbare Zahlungsmethoden

  • Klarna-Dienste (Klarna Bank AB Konzern)
  • Stripe-Dienste (Stripe Payments Europe, Limited und Stripe Technology Europe, Limited)
  • Kartenzahlungen (Visa, Mastercard)
  • Weitere regionale Zahlungsmethoden, abhängig vom Standort des Kunden

Verarbeitung der Zahlungen und Verantwortlichkeiten

Kustom fungiert als Anbieter der Checkout-Lösung, verarbeitet jedoch selbst keine Zahlungen. Die Zahlung erfolgt über den gewählten Zahlungsdienstleister. Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Abbuchungen sollte der Kunde direkt den gewählten Zahlungsdienstleister kontaktieren.

Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über eine geschützte (SSL)-Verbindung abgewickelt, und die Transaktionen erfüllen die Sicherheitsstandards der jeweiligen Zahlungsdienstleister. Weder der Onlineshop noch Kustom speichern Kreditkartendaten.

Zeitpunkt der Abbuchung

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abgebucht. Zum Beispiel werden Rechnungs- oder Ratenzahlungen gemäß den Richtlinien des Zahlungsanbieters angeboten.

Rückerstattungen und Gutschriften

Bei Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung erfolgt eine eventuelle Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den Prozessen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder nicht genehmigt wird, wird die Bestellung erst bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. In diesem Fall sollte der Kunde eine andere Zahlungsmethode wählen oder seinen Zahlungsdienstleister kontaktieren.

Kontaktdaten der Zahlungsdienstleister

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Zahlungsdienstleister

Kontaktinformationen

Ruoto Oy
Pakkasraitti 2
04360 Tuusula
+358 20 7790971
E-Mail: info@ruoto.fi