Versand und Zahlung
EU-Lieferungen und Zahlungsmethoden
Lieferungen innerhalb der EU außerhalb Finnlands
Wir liefern EU-Bestellungen mit zuverlässigen Versandoptionen und klaren Zahlungsmethoden. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Lieferzeiten, Versandarten, Zahlungsabwicklung und Kontaktaufnahme.
EU-Lieferungen
Lieferzeit und Bearbeitung von Bestellungen
Unter normalen Bedingungen versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Bei nicht lagernden Artikeln werden die Waren innerhalb von 2-10 Werktagen versendet.
Wir kontaktieren Sie per E-Mail, wenn es mehr als 3 Tage dauert, um Ihre vorrätigen Artikel versandbereit zu machen, oder mehr als 10 Werktage, um Ihre Bestellung einschließlich nicht lagernder Artikel versandbereit zu machen.
Unser Webshop zeigt an, ob der gesuchte Artikel vorrätig oder nicht vorrätig ist. Teillieferungen werden nicht versendet.
Keine TeillieferungenEU-Bestellungen werden nicht als Teillieferungen versendet.
LagerstatusDer Lagerstatus wird im Webshop auf der Produktseite angezeigt.
Kontakt bei VerzögerungWir kontaktieren Sie per E-Mail, wenn die Bearbeitung länger als gewöhnlich dauert.
Versand innerhalb der EU
Versandarten und Einschränkungen
Primäre Versandarten
In erster Linie werden alle EU-Bestellungen aus Finnland über DHL oder Posti Parcel Connect geliefert. Wenn das Volumen eines Pakets mehr als 30.000 cm³ beträgt, zum Beispiel 50 cm x 30 cm x 20 cm, oder das Gewicht mehr als 5 kg beträgt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung mit einer langsameren Versandmethode zu versenden und ein anderes Versandunternehmen zu verwenden.
Economy Shipping wird automatisch angeboten
Unser Webshop-Warenkorb bietet automatisch Economy Shipping an. Wenn der Warenkorb Artikel enthält, die Lizenzen erfordern, wie zum Beispiel Patronen und Waffen, bietet unser Webshop keine Versandoptionen an.
Kostenlose EU-Lieferung
Kostenlose EU-Lieferung gilt für alle Bestellungen über 150 €.
Lieferungen außerhalb der EU
Leider versenden wir primär keine Waren außerhalb der EU. Bitte kontaktieren Sie info@ruoto.fi, wenn Sie eine Lieferung außerhalb der EU benötigen.
Lieferoptionen
Wählen Sie die passende Versandart für Ihre Bestellung
Economy
Economy Shipping
Economy Shipping ist die kostengünstigste Option für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Wenn Sie diesen Service wählen, wählen wir die effizienteste und kostengünstigste Versandmethode basierend auf Lieferadresse und Paketgröße.
Sobald die Lieferung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets von der Absendung bis zur Lieferung verfolgen können.
Express
Express Shipping (DHL Express)
DHL Express bietet einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versandservice für dringende Lieferungen weltweit. Diese Premium-Versandoption eignet sich besonders für zeitkritische Lieferungen, bei denen Geschwindigkeit und detaillierte Sendungsverfolgung wichtig sind.
Mit den Tracking-Funktionen von DHL können Sie Ihr Paket Schritt für Schritt verfolgen und den Lieferstatus während des Transports einsehen.
Flexibel
GLS FlexDeliveryService
GLS FlexDeliveryService bietet flexible und bequeme Lieferoptionen, die auf die Bedürfnisse von Absender und Empfänger zugeschnitten sind. Der Empfänger kann eine geeignete Lieferzeit und einen passenden Lieferort wählen.
Der Service ermöglicht außerdem, Pakete an alternative Adressen umzuleiten oder ein bevorzugtes Lieferdatum zu wählen. Kunden können ihre Pakete in Echtzeit über das Tracking-System von GLS verfolgen.
Zahlungsmethoden
Zahlungen im EU-Webshop
Visa, Visa Electron, Mastercard und PayPal sind akzeptierte Zahlungsmethoden in unserem EU-Webshop.
Zahlungsempfänger Paytrail Oyj ist der Zahlungsempfänger und leitet die Zahlung an Ruoto Oy weiter, wenn es sich um Zahlungen mit Visa, Visa Electron oder Mastercard handelt. Bei PayPal-Zahlungen wird Ruoto Oy als Empfänger angezeigt.
Kustom Checkout
Klarna Checkout ist jetzt Kustom Checkout
In unserem Onlineshop ist es auch möglich, über die Kustom Checkout-Lösung zu bezahlen, die mehrere sichere Zahlungsmethoden über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister anbietet.
Verfügbare Zahlungsmethoden
- Klarna-Dienste (Klarna Bank AB Konzern)
- Stripe-Dienste (Stripe Payments Europe, Limited und Stripe Technology Europe, Limited)
- Kartenzahlungen (Visa, Mastercard)
- Weitere regionale Zahlungsmethoden, abhängig vom Standort des Kunden
Verarbeitung der Zahlungen
Kustom fungiert als Anbieter der Checkout-Lösung, verarbeitet jedoch selbst keine Zahlungen. Die Zahlung erfolgt über den gewählten Zahlungsdienstleister.
Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Abbuchungen sollte der Kunde direkt den gewählten Zahlungsdienstleister kontaktieren.
Zahlungssicherheit
Alle Zahlungen werden über eine geschützte SSL-Verbindung abgewickelt und die Transaktionen erfüllen die Sicherheitsstandards der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Weder der Onlineshop noch Kustom speichern Kreditkartendaten.
Abbuchung und Rückerstattungen
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abgebucht. Bei Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung erfolgt eine eventuelle Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den Prozessen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder nicht genehmigt wird, wird die Bestellung erst bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. In diesem Fall sollte der Kunde eine andere Zahlungsmethode wählen oder seinen Zahlungsdienstleister kontaktieren.
Zahlungsdienstleister
Kontaktdaten, Bedingungen und Datenschutzrichtlinien
Hier finden Sie Links zu Zahlungsdienstleistern sowie deren allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Kontaktinformationen
Fragen zu EU-Lieferungen oder Zahlungen?
Ruoto Oy
Pakkasraitti 2
04360 Tuusula
Finland
Tel. +358 20 779 0971
E-Mail: info@ruoto.fi